Política de Privacidade

1. Introdução

A Ydrana (doravante "nós", "nosso" ou "a empresa"), com sede na Rua Felipe Schmidt, 528, Centro, Florianópolis - SC, CEP 88015-200, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas ao utilizar nosso site e ao contratar nossos serviços.

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados quando você preenche nossos formulários de contato ou utiliza nosso site:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário
• Dados de navegação (via cookies, conforme descrito na Política de Cookies)

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, dados financeiros ou documentos de identidade por meio deste site.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às suas solicitações de contato
• Agendar e conduzir conversas e sessões de coaching
• Enviar informações sobre nossos serviços (mediante consentimento)
• Cumprir obrigações legais e contratuais
• Melhorar a experiência de navegação no site

A base legal para o tratamento é o consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e o legítimo interesse em responder a contatos e executar serviços contratados (art. 7º, IX, LGPD).

4. Retenção dos dados

Os dados de contato são mantidos por até 2 anos após a última interação, salvo obrigação legal de prazo maior. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do contrato de serviço e por 5 anos após o encerramento, em atendimento à legislação fiscal e contratual brasileira.

5. Compartilhamento de dados

Não comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço de tecnologia (hospedagem, e-mail), sob contrato de sigilo
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação via HTTPS/TLS
• Acesso restrito aos dados somente a colaboradores que necessitam para suas funções
• Revisão periódica das práticas de segurança

7. Cookies

Utilizamos cookies para análise de navegação e personalização. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a profissionais adultos (maiores de 18 anos). Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última revisão indicada no topo.

12. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento dos seus dados: