Termos e Condições

1. Definições

Para os fins destes Termos, entende-se por:

• Empresa / Ydrana: Ydrana, com sede na Rua Felipe Schmidt, 528, Centro, Florianópolis - SC.
• Usuário / Cliente: pessoa física ou jurídica que acessa este site ou contrata os serviços da Ydrana.
• Serviços: os formatos de desenvolvimento de liderança oferecidos pela Ydrana (Sessão de Reflexão, Série de Coaching e Parceria de Coaching Executivo).
• Acordo: o conjunto destes Termos e Condições, da Política de Privacidade e de qualquer contrato específico firmado entre as partes.

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar este site ou contratar qualquer serviço da Ydrana, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos. O uso continuado dos serviços implica aceitação de eventuais atualizações. Os serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos com plena capacidade civil.

3. Descrição dos serviços

A Ydrana oferece serviços de desenvolvimento de liderança por meio de sessões individuais de coaching e facilitação. Os serviços têm caráter educativo, informativo e de apoio ao desenvolvimento pessoal e profissional. Não constituem aconselhamento jurídico, financeiro, contábil ou psicoterapêutico.

Os serviços estão disponíveis presencialmente em Florianópolis - SC e de forma remota para todo o Brasil.

4. Contas de usuário

Este site não exige criação de conta. As interações se dão por formulário de contato, e-mail e encontros agendados diretamente com a equipe.

5. Responsabilidades do cliente

O cliente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras no momento do contato e contratação
• Comparecer ou estar disponível nos horários agendados
• Notificar com antecedência mínima de 24 horas o cancelamento ou reagendamento de sessões
• Utilizar o conteúdo das sessões exclusivamente para fins pessoais e não comercializá-lo
• Não gravar sessões sem consentimento prévio e por escrito da Ydrana

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, metodologias, documentos e materiais — é de propriedade da Ydrana ou de seus parceiros licenciantes. O cliente recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para uso dos materiais entregues no âmbito dos serviços contratados.

7. Condições de pagamento

Os valores de cada serviço são informados previamente e acordados entre as partes antes do início do trabalho. O pagamento é realizado preferencialmente via transferência bancária (Pix). A Ydrana emite nota fiscal para todos os serviços prestados.

Em caso de cancelamento com menos de 24 horas de antecedência, a sessão poderá ser cobrada integralmente. Sessões reagendadas com antecedência adequada não geram cobrança adicional.

8. Condições específicas dos serviços

Sessão de Reflexão: serviço pontual; o pagamento é feito antes da realização da sessão.

Série de Coaching: o processo começa após a confirmação e pagamento. Cancelamentos após o início estão sujeitos à cobrança proporcional das sessões já realizadas.

Parceria de Coaching Executivo: contrato de longo prazo com condições específicas acordadas por escrito. O encerramento antecipado está sujeito a aviso prévio de 30 dias.

9. Isenções e limitações

Os serviços da Ydrana têm caráter de desenvolvimento pessoal e profissional. Não nos responsabilizamos por resultados específicos de carreira, negócios ou renda derivados do trabalho de coaching. O processo de desenvolvimento é co-responsabilidade do cliente e da Ydrana.

A Ydrana não presta serviços regulamentados por conselhos profissionais (psicologia, medicina, advocacia, etc.).

10. Confidencialidade

O conteúdo das sessões é confidencial. A Ydrana não divulga informações compartilhadas pelos clientes a terceiros, salvo obrigação legal ou consentimento expresso do cliente. Assinamos compromisso de sigilo com cada cliente antes do início do processo.

11. Encerramento

Qualquer das partes pode encerrar a relação de serviço com aviso prévio adequado ao formato contratado. O encerramento não exime o pagamento de sessões já realizadas.

12. Resolução de conflitos

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão resolvidos preferencialmente por negociação direta entre as partes. Na impossibilidade de acordo amigável, fica eleito o Foro da Comarca de Florianópolis, SC, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais disposições continuam em pleno vigor. A omissão em exigir o cumprimento de qualquer disposição não implica renúncia ao direito de fazê-lo futuramente.

14. Atualizações

A Ydrana pode atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. O uso continuado dos serviços após a comunicação implica aceitação das novas condições.

15. Contato

Para questões sobre estes Termos: